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日产新天籁被曝变速箱漏油 核心部件疑存缺陷

2016-11-19 中华网投资

核心提示:不少车主的投诉:2013款东风日产新天籁汽车出现变速箱漏油的问题。

近段时间《消费者报道》接连收到不少车主的投诉:2013款东风日产新天籁汽车出现变速箱漏油的问题。这款新轿车于今年3月上市,而截至目前,大多数出现漏油现象的汽车仅行驶不到5000公里。

变速箱作为汽车中的核心零部件,在车辆仍如此崭新的情况下出现漏油问题并不多见。而厂家一方面否认该款汽车存在质量缺陷,一方面也给少数车主提供了免费更换变速箱的服务。

首保发现变速箱漏油,4S店称原因不明

上海车主陈宁自称是全国第一个遭遇新天籁汽车变速箱漏油的车主。今年7月,他把漏油事件发布在汽车之家论坛时,曾引起一阵轰动。

今年5月28日,陈宁从上海东风日产金丰4S店购入一辆东风日产新天籁时尚版汽车。在行驶了1000公里后到4S店进行首次保养时被告知,该车的变速箱出现漏油的情况。

据陈宁反映,4S店工作人员发现,车底的变速箱外部有一些油渍,且会形成较完整的油滴。由于无法确认变速箱是否渗漏,工作人员清洗了外部油渍后让他行驶一段时间后观察。

“在接下来的几次检查中均发现,变速箱外有新油渍形成。东风日产工程师通过收集渗漏油滴利用专业试纸检测后发现,这些油渍确实变速箱专用机油。”陈宁说。

随着购买该款新车的消费者越来越多,与陈宁有同样遭遇的车主也开始涌现。目前,由陈宁建立的“新天籁漏油群”已超过30人,而距离该款车上市只有不到半年的时间。

对此,广州市交通技师学院一位专业教师王勇对《消费者报道》记者分析,变速箱油具有润滑、散热作用,变速箱油渗漏到一定程度会影响变速箱的正常使用,车辆行驶过程中无法顺利变换档位,存在安全隐患。

免费更换变速箱后,漏油现象仍不止

7月25日,在变速箱外部多次清洗仍有油渍的情况下,东风日产同意为陈宁的汽车更换全新变速箱,以解决漏油问题。8月3日的一次检查保养中发现,更换的新变速箱再次发生漏油现象。

《消费者报道》记者通过上海东风日产金丰4S店售后部葛经理了解到,生产厂家东风日产对车主投诉的变速箱漏油解释为防锈液,并非变速箱内部的机油渗漏。

既然厂家并不认为变速箱存在漏油的情况,也否认了变速箱的质量问题,为何同意免费更换全新的变速箱?陈宁先生告诉记者,更换变速箱后不久,他在4S店再次检查出漏油。

葛经理承认,陈宁的汽车确实存在变速箱漏油的现象,具体的原因可能是油封问题。他猜测新更换的变速箱仍出现渗漏是因为装配时没有拼接好。

王勇则认为,变速箱油渗漏是密封胶的装配工艺问题,如果不改进工艺,即使更换新的变速箱总成也无法从根本上解决问题。对于厂家的说法,他并不认同:“本身发动机与变速箱所使用的机油就具有防锈的功能,一般不需要另外涂上防锈液。”

葛经理告诉记者,变速箱漏油的问题只需要更换油封就可解决,但车主一般不同意在新车情况下拆开重要零部件,因此厂家提出更换变速箱总成。根据汽车三包管理办法的规定,厂家为陈宁的汽车延长保修期为5年15万公里。

厂家的说法未能得到车主的认可。目前,已有少数车主更换了全新的变速箱,以解决漏油问题。车主反映,更换变速箱后车辆低速行驶时抖动十分严重,他们认为原因是更换变速箱后发动机等部件没有完全安装好。而对于更多逐渐出现变速箱漏油情况的车主,他们的问题仍未得到妥善解决。

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